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Las habilidades para manejar las emociones de forma apropiada deben desarrollarse desde los primeros años de vida.

Una parte de la formación que deberían recibir los agentes o vendedores inmobiliarios es como expresarse con claridad utilizando en su comunicación palabras y frases que ayudan a comprar/alquilar, susciten buenos sentimientos y generen confianza. Durante nuestro trabajo nos hemos encontrado con agentes inmobiliarios que poseen ideas, que podríamos calificar de brillantes y hasta casi geniales, pero que tienen el problema y la limitación de no saber cómo expresarlas con claridad y de forma breve. Están encerrados en su mundo lleno de ideas, pero faltos de palabras.
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