La red de franquicias 9 euros se adapta a las necesidades de sus franquiciados

Cuando hablamos de conceptos como ´franquicia´ o ´royalty´ difícilmente los asociamos a adjetivos como ´cercano´ o ´familiar´, propios estos últimos de otro tipo de negocio más tradicional. Es aquí donde reside uno de los elementos diferenciadores de las franquicias Nueve Euros y Doce Euros. Hablamos con Samuel Illescas, director y administrador único, y Sandra Franco, jefa de compras de estas dos firmas hermanas dedicadas a la venta de moda y complementos para la mujer.

Todas las realidades empresariales fueron, en algún momento, proyectos. ¿Cuándo se ponen en marcha Nueve y Doce Euros? 
Samuel: Abrimos nuestra primera franquicia de moda joven Nueve Euros el 2 de mayo de 214 en Priego de Córdoba, y desde esa fecha hemos abierto más de 70 tiendas por todo el territorio nacional. De igual forma, el pasado mes de diciembre comenzamos con la implantación de nuestra segunda franquicia, Doce Euros, contando actualmente con un total de 6 tiendas. 

A modo de anécdota, siempre nos gusta recordar que objetivo inicial era abrir alrededor de 4 franquicias durante nuestro primer año de existencia, y dicho periodo finalizó con 22 franquicias operativas. La aceptación que tuvimos superó todas nuestras expectativas.

¿Cuáles fueron, y son, las claves de este crecimiento?
Samuel: Somos una empresa de origen familiar y, como tal, tratamos a nuestros franquiciados de una manera muy cercana y personal.

Cuando alguien se interesa en abrir una tienda le desarrollamos un plan a medida y procuramos estar muy cerca de él para resolver dudas, asesorarle o facilitarle al máximo todo el proceso hasta el momento cumbre: la apertura de su negocio. Entendemos que cada cliente es diferente y por ello nos adaptamos totalmente a sus necesidades.

¿Con qué presupuesto aproximado debe contar una persona que quiera poner en marcha su propia tienda Nueve o Doce Euros? 
Sandra: Podemos decir que, dentro de nuestro sector, somos la franquicia más económica. Estamos hablando de que, por unos 18.000€, un cliente puede tener su tienda lista para ser abierta al público. En este momento, por ejemplo, tenemos una promoción que rebaja esta cantidad hasta los 14.000€.

Además, no cobramos royalty, no exigimos permanencia ni compras mínimas de género y no penalizamos por cierre. En definitiva, nuestra filosofía empresarial radica en facilitar al máximo el acceso a nuestro proyecto, y dotar al cliente de las menores ataduras posibles. 

¿Cuáles son las diferencias entre los complementos, calzado o moda que podemos encontrar en Nueve Euros y los que nos ofrece Doce Euros?
Sandra: La moda de nuestra primera franquicia es más casual o urbana. En ella prima la comodidad y diseño que exige nuestro día a día. Por otro lado, Doce Euros ofrece unos modelos de moda y calzado destinados a ocasiones más especiales como eventos, cenas o, simplemente, una visita al cine o al teatro. Además, procuramos que la rotación de producto sea muy alta para que cada quince días tengamos en nuestros almacenes nuevos diseños con la mejor calidad posible. En todos nuestros productos prima dicha calidad, de hecho, siempre decimos que, aunque su precio para el consumidor final sea de 9 o 12 euros, el coste es mucho mayor. 

Acaban de comentar que la totalidad de su género respeta el precio que define a la franquicia.  ¿Esto es 100% cierto o podemos encontrarnos con 􀀀sorpresas􀀀 a la hora de pasar por caja?
Samuel: Absolutamente no. Todos nuestros productos tienen un precio fijo de 9 o 12 euros, dependiendo, claro está, de la franquicia en la que nos encontremos. Tenemos que reconocer que, durante nuestras primeras semanas de vida, el escepticismo de franquiciados y clientes finales a este respecto era muy alto, pero con el paso del tiempo han podido comprobar que, como acabo de mencionar, esta es una de las reglas de obligado cumplimiento para nosotros.

Si echamos la vista hacia delante, ¿qué proyectos o retos se otean en el horizonte más cercano?
Samuel: A día de hoy nuestras miras están fijadas en asentar nuestras bases y, sobre todo, mejorar aún más nuestra relación con los franquiciados. Queremos agilizar los procesos logísticos entre las tiendas y nuestra central de Málaga y, de esta manera, responder a la demanda de estas en el menor tiempo posible. Además, estamos trabajando en un proyecto que nos ilusiona especialmente. Se trata de un programa formativo inmersivo. Queremos que nuestros futuros franquiciados puedan vivir en primera persona el día a día de una tienda o de nuestros almacenes centrales antes de 􀀀tirarse al ruedo􀀀 y poner en marcha su negocio.